UX

El concepto de "User Experience" o "Experiencia del Usuario" tiene sus raíces en el diseño de interfaces de usuario y la psicología cognitiva. Surgió con el desarrollo de tecnologías digitales y la creciente importancia de crear productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios. El término "User Experience" comenzó a ganar prominencia en la década de 1990, cuando los diseñadores y desarrolladores de software comenzaron a centrarse más en la experiencia del usuario al interactuar con aplicaciones y sitios web. En lugar de simplemente crear productos que funcionaran, los profesionales de la tecnología comenzaron a prestar más atención a cómo los usuarios percibían y experimentaban esos productos. El enfoque en la Experiencia del Usuario se amplió rápidamente a otros campos, como el diseño de productos físicos, el marketing y los servicios al cliente. Se reconoció que la experiencia del usuario no se limitaba solo a la interacción con productos digitales, sino que también incluía todos los puntos de contacto entre una empresa y sus clientes. Hoy en día, la Experiencia del Usuario se considera un aspecto fundamental en el desarrollo y diseño de productos y servicios en todos los sectores. Se ha convertido en una disciplina interdisciplinaria que integra principios de diseño, psicología, antropología, investigación de mercado y tecnología para crear experiencias significativas y satisfactorias para los usuarios. La UX se ha convertido en una parte integral de la estrategia empresarial y es fundamental para el éxito y la competitividad en el mercado actual.